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一、服務宗旨

“質(zhì)量至上、用戶滿意”是曲阜魯電電力器材有限公司的辦企方針，用戶的滿意是企業(yè)發(fā)展前進的基石。我們深信，企業(yè)與用戶是一種相互信任、相互支持的合作伙伴關(guān)系，而不僅僅是一種貨物與貨幣的交換關(guān)系。我們深刻地理解服務就是企業(yè)生命的內(nèi)涵。我們期望通過全方面而周到的技術(shù)服務贏得每一位用戶的信任與支持。因此，我公司力求為用戶提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品和方位的服務，為用戶創(chuàng)造具有潛力的增值途徑。

二、售后服務承諾：

1. 曲阜魯電電力器材有限公司按照用戶的具體要求簽訂經(jīng)濟合同，并且嚴格履行合同，在保證質(zhì)量的前提下按時交貨，運輸?shù)接脩糁付ǖ攸c。

2. 本公司接到用戶服務信息后，立即給予明確答復，24小時內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場，（偏遠地區(qū)48小時趕至現(xiàn)場）提供質(zhì)優(yōu)服務。

3.對產(chǎn)品售后實行產(chǎn)品質(zhì)量追蹤服務。

4.如用戶發(fā)現(xiàn)屬我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題，則一切費用責任全部由我公司負責，直到用戶滿意為止。

5.廣泛收集用戶對產(chǎn)品的使用信息及潛在要求，不斷改進和完善現(xiàn)有產(chǎn)品及服務，及時開發(fā)滿足不同用戶特殊要求的產(chǎn)品，以持續(xù)提供用戶滿意的產(chǎn)品和服務。

6.每半年將對我公司的用戶進行一次定期訪問。

7.在保修期外，我方提供以下服務：

(1) 提供相關(guān)資料共享。

(2) 工程質(zhì)量回訪。

8.熱線服務電話：0537-4434999